Operaattorien verkon häiriöt voivat vaikuttaa matkapuhelin- ja tietoliikenneyhteyksien toimintaan, aiheuttaen haittaa sekä yksityisille käyttäjille että yrityksille. Häiriöt voivat johtua muun muassa sähkökatkoksista, kaapelivaurioista tai teknisistä ongelmista. Operaattoreilla on lakisääteinen velvollisuus tiedottaa näistä tilanteista asiakkailleen sekä vakavien häiriöiden osalta myös viranomaisille. Häiriötiedotteissa kerrotaan häiriön vaikutusalue, alkamisajankohta ja arvioitu korjausaika. Tiedottamisen lisäksi operaattorit pyrkivät ennaltaehkäisemään häiriöitä varautumisjärjestelyin. Traficom valvoo tiedottamisen toteutumista ja auttaa varmistamaan, että viestintäpalvelut pysyvät toiminnassa myös kriisitilanteissa.